বাংলাদেশ টাইম

প্রচ্ছদ» স্পটলাইট »হেল্পলাইন ৩৩৩ পুরোপুরি চালু
হেল্পলাইন ৩৩৩ পুরোপুরি চালু

Friday, 13 April, 2018 03:16am  
A-
A+
হেল্পলাইন ৩৩৩ পুরোপুরি চালু
বাংলাদেশ টাইম : এক বছর পরীক্ষামূলক কার্যক্রমের পর আনুষ্ঠানিকভাবে চালু হল সরকারি তথ্য ও সেবা এবং সামাজিক সমস্যার প্রতিকারে সহায়তার হেল্পলাইন ৩৩৩।

যে কোনো ফোন (মোবাইল বা ফিক্সড লাইন ফোন ) থেকে এই নম্বরে ফোন করলে সরকারি বিভিন্ন তথ্য সেবা, কর্মকর্তাদের তথ্য, বিভিন্ন সামাজিক সমস্যার প্রতিকারসহ পর্যটন ও জেলা সম্পর্কিত যে কোনো তথ্য পাওয়া যাবে।

প্রধানমন্ত্রীর তথ্য প্রযুক্তি বিষয়ক উপদেষ্টা সজীব ওয়াজেদ জয় বৃহস্পতিবার প্রধানমন্ত্রীর কার্যালয়ে এই সেবা উদ্বোধন করেন।

উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে ডাক, টেলিযোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তিমন্ত্রী মোস্তাফা জব্বার, তথ্যপ্রযুক্তি প্রতিমন্ত্রী জুনাইদ আহমেদ পলক, মুখ্য সচিব মো. নজিবুর রহমান, মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের সচিব (সমন্বয় ও সংস্কার) এন এম জিয়াউল আলম, প্রধানমন্ত্রী কার্যালয়ের ভারপ্রাপ্ত সচিব সাজ্জাদুল হাসানও উপস্থিত ছিলেন।

প্রধানমন্ত্রী কার্যালয়ের একসেস টু ইনফরমেশনের (এটুআই) প্রকল্পের আওতায় দেশের ৬৪ জেলায় এই সেবা দেওয়া হবে। ২৪ ঘণ্টা এই সেবা চালু থাকবে।

প্রবাসীরাও একই সেবা পাবেন ০৯৬৬৬৭৮৩৩৩ নম্বরে কল করে।

কেন কল করবেন?

>> যে কোনো সরকারি সেবা প্রাপ্তির পদ্ধতি জানতে

>> জনপ্রতিনিধি ও সরকারি কর্মচারীদের সঙ্গে যোগাযোগের তথ্য পেতে

>> বিভিন্ন এলাকার পর্যটনস্থান ও সুবিধা সম্পর্কে জানতে

>> বিভিন্ন সামাজিক সমস্যা (বাল্য বিবাহ, ইভটিজিং, মাদক, জুয়া, ভেজালদ্রব্য ইত্যাদি) সমাধানে জেলা প্রশাসক ও উপজেলা নির্বাহী অফিসারের সঙ্গে যোগাযোগ ও অভিযোগ করতে

>> দুর্যোগ সম্পর্কে ও দুর্যোগকালীন সময়ে করণীয় জানতে

‘হাতে-হাতে তথ্য সেবা’

অনুষ্ঠানে সজীব ওয়াজেদ জয় বলেন, “সরকারি সব ধরনের তথ্য ও সেবা জনগণের দোরগোড়াতেই নয় হাতে-হাতে পৌঁছে দেওয়ার লক্ষ্যেই এই সেবা চালু হল। এখন সবার হাতে-হাতে মোবাইল ফোন, তাই আমরা এই সেবাকে যতদূর সম্ভব মোবাইলবান্ধব করা যায় তার চেষ্টা করেছি।”

 এটুআই’র পলিসি অ্যাডভাইজর অনির চৌধুরী জানান, পরীক্ষামূলক কার্যক্রমের এক বছরে ৬ লাখের বেশি নাগরিককে বিভিন্ন সেবা ও তথ্য দেওয়া হয়েছে।
এই এক বছরে ৪ হাজারের বেশি সামাজিক সমস্যা বিষয়ে জেলা প্রশাসক ও উপজেলা নির্বাহী কর্তৃক ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে, যার মধ্যে ৫৪১টি খাদ্য ভেজাল, ৪৩১টি বাল্য বিবাহ ও ৩৯১টি মাদকদ্রব্য সংক্রান্ত।

হেল্পলাইন ৩৩৩ সেবার কলসেন্টার পরিচালনায় কারিগরি সহায়তা দিয়েছে মোবাইল অপারেটর রবি এবং কলসেন্টার কোম্পানি জেনেক্স।

উদ্বোধন অনুষ্ঠানে রবির প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা মাহতাব উদ্দিন আহমেদ, জেনেক্সের ব্যবস্থাপনা পরিচালক আদনানসহ সরকারের বিভিন্ন মন্ত্রণালয়ের কর্মকর্তারা উপস্থিত ছিলেন।

এই ধরনের আরও পোস্ট -
   

আরও খবর

TOP